Повернення та обмін
Ласкаво просимо на сторінку "Повернення та обмін" інтернет-магазину Агромаркет "Фермер". Ми прагнемо, щоб ваші покупки завжди відповідали очікуванням і приносили користь. Якщо ж із певних причини, товар вам не підійшов або має дефекти, ми пропонуємо зручну процедуру повернення та обміну згідно з Законом України «Про захист прав споживачів». Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання. Ми постараємося зробити цей процес максимально простим та швидким.
Зверніть увагу! Що товар який був привезений під замовлення, поверненню або обміну не підлягає.
Як повернути або обміняти товар за допомогою Нової Пошти
- Зв'яжіться з нами за телефоном +380981232308 і повідомте про ваше бажання повернути або обміняти товар. Наш менеджер допоможе вам з усіма деталями.
- Відправте товар Новою Поштою за адресою, яку надасть менеджер під час дзвінка.
- Надішліть номер декларації на телефон +380981232308 або на електронну пошту fermer_agro-market@ukr.net, обов’язково вказавши ваше прізвище та контактний номер.
- Очікуйте повернення коштів, яке ми здійснимо протягом 7 робочих днів після отримання товару.
Повернення у магазині
Ви також можете повернути товар особисто, завітавши до нашого магазину за адресою:
вул. Волонтерів 34, 23700, м. Гайсин, Вінницька обл., Україна.
При поверненні особисто, будь ласка, візьміть із собою документ, що посвідчує вашу особу, наприклад, паспорт.
Умови повернення та обміну товару належної якості
Товари належної якості, що не мають слідів використання, можуть бути повернуті або обміняні протягом 14 днів з моменту отримання. Важливо, щоб товар був у оригінальній упаковці, з усіма етикетками і чеком та не був розпломбований, відкритий. Ви можете повернути його або особисто або через Нову Пошту. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв'яжіться з нашими менеджерами за контактами, наведеними нижче.
Умови повернення та обміну товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар із заводським дефектом або іншою невідповідністю: об'єм, вага, штук, тощо, то повернення буде безкоштовним. Такий товар можна відправити нам Новою Поштою або принести безпосередньо до магазину. Зверніть також увагу, згідно з чинним законодавством, ми не можемо приймати повернення товарів, які вже були у використанні.
Як повертаються кошти?
Після отримання товару ми здійснимо повернення коштів протягом 7 робочих днів. Повернення може бути проведене на банківську картку або готівкою в нашому офлайн-магазині. Якщо ви обираєте готівкове повернення, обов'язково візьміть із собою паспорт.
Контакти для запитань
Маєте питання? Ми завжди раді допомогти!
- Телефон: +380981232308
- Електронна пошта: fermer_agro-market@ukr.net
tolahorbatiuk@gmail.com - Адреса магазину: вул. Волонтерів 34, 23700, м. Гайсин, Вінницька обл., Україна
Звертайтеся до нас і ми допоможемо розібратися з будь-яким питанням щодо повернення або обміну.
