Повернення та обмін
Добро пожаловать на страницу "Возвращение и обмен" интернет-магазина Агромаркет "Фермер". Мы стремимся, чтобы ваши покупки всегда соответствовали ожиданиям и приносили пользу. Если же по определенным причинам товар вам не подошел или имеет дефекты, мы предлагаем удобную процедуру возврата и обмена согласно Законом Украины «О защите прав потребителей» . Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Мы постараемся сделать этот процесс максимально простым и быстрым.
Обратите внимание! Что товар, который был привезен под заказ, возврату или обмену не подлежит.
Как вернуть или обменять товар с помощью Новой почты
- свяжитесь с нами по телефону +380981232308 и сообщите о вашем желании вернуть или обменять товар. Наш менеджер поможет вам со всеми подробностями.
- Отправьте товар Новой почтой по адресу, который предоставит менеджер во время звонка.
- Отправьте номер декларации на телефон +380981232308 или на электронную почту fermer_agro-market@ukr.net , обязательно указав вашу фамилию и контактный номер.
- Ожидайте возврата средств, которое мы осуществим в течение 7 рабочих дней после получения товара.
Возврат в магазине
Вы также можете вернуть товар лично, посетив наш магазин по адресу: ул. Волонтеров 34, 23700, г. Гайсин, Винницкая обл., Украина
При возвращении лично, пожалуйста, возьмите с собой документ, удостоверяющий ваше лицо, например паспорт.
Условия возврата и обмена товара надлежащего качества
Товары надлежащего качества, не имеющие следов использования, могут быть возвращены или обменены в течение 14 дней с момента получения. Важно, чтобы товар был в оригинальной упаковке, со всеми этикетками и чеком. Вы можете вернуть его либо лично, либо через Новую почту. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашими менеджерами по контактам, приведенным ниже.
Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с заводским дефектом или другим несоответствием: объем, вес, штук и т.д., то возврат будет бесплатным. Такой товар можно отправить нам Новой почтой или принести непосредственно в магазин. Обратите внимание также, что согласно действующему законодательству, мы не можем принимать возврат товаров, которые уже были в использовании.
Как возвращаются средства?
После получения товара мы осуществим возврат средств в течение 7 рабочих дней. Возврат может быть произведен на банковскую карту или наличными в нашем оффлайн-магазине. Если вы выбираете наличный возврат, обязательно возьмите с собой паспорт.
Контакты для вопросов
У вас есть вопрос? Мы всегда рады помочь!
- Телефон: +380981232308
- Электронная почта: fermer_agro-market@ukr.net
tolahorbatiuk@gmail.com - Адрес магазина: ул. Волонтеров 34, 23700, г. Гайсин, Винницкая обл., Украина
Обращайтесь к нам и мы поможем разобраться с любым вопросом возвращения или обмена.
